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IT-Services

<h1>IT-Services</h1>

IT-SERVICES

Wir sagen Ihnen woran es liegt und helfen Ihnen dabei eine anforderungsgerechte und anwenderfreundliche IT-Umgebung im Unternehmen zu etablieren.

Egal ob bestehende oder geplante IT-Strukturen. Mit unserer Expertise gelingt ihr Projekt

Egal ob bestehende oder geplante IT-Strukturen.
Mit unserer Expertise gelingt ihr Projekt

SERVICE HÖRT BEI UNS NICHT MIT DEM VERKAUF AUF!

Die Entscheidung, ob die Wahl des IT-, Druck und Service-Partners die richtige war, fällt erst nach der Anschaffung. Denn die besten Systeme haben und erhalten ihren Wert für unsere Kunden nur dann, wenn sie optimal gewartet, überwacht und bei Bedarf angepasst werden.

Mit unserem Team aus Experten aller nötigen Disziplinen bilden wir alle relevanten Service-Bereiche für Sie ab. Wo dies sinnvoll ist, greifen wir hier auf externe Partner zurück, beispielsweise bei Rechts- und Finanzierungsthemen.

  1. 1
    check

    IT-Inventarisierung
    IT-Sicherheit
    Dokumentation
    Lizenzmanagement

  2. 2
    plan

    Maßnahmen
    Bedarfs- u. Anforderungsmanagement
    Projektplan

  3. 3
    do

    Umsetzung
    Controlling und Projektmanagement

Hardware


Wir beraten, stellen die optimale Konfiguration zusammen, beschaffen, testen, konfigurieren, liefern, bauen auf und schließen betriebsbereit an.

  • Server- & Cloud-Lösungen
  • Desktop-PCs, Notebooks & Mobile Devices
  • Windows- & Apple-Computer
  • Netzwerk-Struktur und Fernzugriff
  • EDV Umgebung

Software


Ganz gleich ob Office, CRM, Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft oder die passende Middleware, wir kennen die richtige Software für Ihre Anforderungen.

  • Middleware,
  • CRM
  • Finanzbuchhaltung,
  • Warenwirtschaft
  • Windows, Office und der ganze Rest

IT-Security


Mit unseren adaptiven Systemen können wir sämtliche vernetzten Geräte und Systeme überprüfen und präzise bewerten, wo Gefahren lauern und wo nachgerüstet werden sollte.

  • Sicherheits-Check
  • Mobile Device Protection
  • Netzwerksicherheit


IT- Servicemanagement (ITSM)

Wir freuen uns darauf, Ihnen mit unserer Expertise zur Seite zu stehen, damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft fokussieren können.

Serviceintegration und Multiprovider Steuerung

Design, Planung und Optimierung der IT-Servicemanagement-Prozesse nach ITIL

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ITIL-Prozessanalyse und –gestaltung

Design, Planung und Optimierung der IT-Servicemanagement-Prozesse nach ITIL

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Management Reporting

Definition von KPIs, Analyseerstellung und Planung eines Berichtswesens

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Service Improvement

Unterstützung und Coaching bei kontinuierlichen Verbesserung aller Serviceprozesse in der IT-Organisation

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IT-Projekt-
management

Unterstützung und Projektsteuerung, Evaluierung, Definition von Anforderungen und Realisierung

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Warum ITSM:

  • Unterstützung der Geschäftsprozesse
  • Optimierung des IT-Betriebs
  • Bedürfnisse des Business an die IT erkennen

Das Ziel:

  • Kunde muss im Mittelpunkt stehen
  • Kunde muss zufrieden sein
  • Kundenzufriedenheit als wertvollster KPI


Lizenzmanagement – Teures Wissen

Den Überblick über die im Unternehmen erworbenen und eingesetzten Software-Lizenzen zu habe, ist technisch, betriebswirtschaftlich und vor allem juristisch extrem wichtig. Dabei wird dieses Thema in vielen Unternehmen unterschätzt. Tatsächlich steckt in diesem Bereich ein enormes Risiko für Unternehmen.

Es ist unbeliebte Pflicht, jederzeit genau zu wissen, welche Lizenzen im Einsatz sind, was dies für die Aktualität der damit verbundenen Sicherheit bedeutet und was genau in den jeweiligen Nutzungsbedingungen steht.

Wer veraltete Produkte einsetzt …
  • kann nicht alle aktuellen Funktionen einsetzen
  • bekommt möglicherweise keinen oder nur eingeschränkten Support
  • geht Sicherheitsrisiken ein

Ebenfalls gravierend: Wer Lizenzbedingungen verletzt, muss mit rechtlichen Konsequenzen rechnen, die für Unternehmen sehr teuer werde können.

Gerne beraten wir Sie, wie Sie Ihre Lizenzen jederzeit im Blick behalten und Ihre technischen wie juristischen Risiken minimieren.

SIE HABEN FRAGEN UND WÜNSCHEN EINE BERATUNG?

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Dersch OHG
Ansprechpartner

Richard Makohl

Griesheimer Stadtweg 87
65933 Frankfurt

+49 (0) 69 380367-0

info@dersch-ohg.de

 

Am Messeplatz. 13
65479 Raunheim

+49 (0) 6142 481053-0

info@dersch-ohg.de

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